Vivest est une filiale d’Action Logement, acteur de référence depuis plus de soixante ans dans le secteur du logement social et du logement intermédiaire en France.
Vivest est une Entreprise Sociale pour l’Habitat (ESH), qui contribue au développement de l’offre logement en Lorraine. Créée en 1962, elle a pour mission de proposer une offre de logement attractive et accessible au plus grand nombre, en location et en accession.
Dans le cadre des services proposés sur son site internet, Vivest est amenée à collecter et à traiter des données à caractère personnel relatives aux visiteurs du site iloneo.vivest.fr.
Soucieuse de construire avec vous une relation de confiance durable et respectueuse de vos droits et libertés, Vivest s’engage en matière de protection des données à caractère personnel.
L’objectif principal de ce document est de regrouper en un format concis, transparent, compréhensible et aisément accessible les informations concernant les traitements des données vous concernant, mis en œuvre par Vivest sur son site internet. La présente politique vous permettra de comprendre les conditions dans lesquelles vos données sont traitées, ainsi que de connaitre vos droits à cet égard et de pouvoir les exercer de manière efficace auprès de nos services.
Vivest a désigné un délégué à la protection des données à caractère personnel dont les coordonnées sont les suivantes : informatique.libertes@vivest.fr
Ce délégué à la protection des données est en charge de conseiller, informer et contrôler le respect de la règlementation en matière de données à caractère personnel.
Dans un souci de transparence, Vivest prend soin d’informer les visiteurs de son site internet de chacun des traitements qui les concernent dès la collecte des données.
Lorsque Vivest est amenée à traiter des données, elle le fait pour des finalités spécifiques : chaque traitement de données mis en œuvre poursuit une finalité légitime, déterminée et explicite.
Les finalités sont inscrites dans son registre des traitements. Les mentions d’information que nous portons à votre connaissance contiennent les finalités que nous poursuivons lors du traitement de vos données.
Pour chacun des traitements mis en œuvre, Vivest s’engage à ne collecter et n’exploiter que des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Vivest veille à ce que les données soient, si nécessaire, mises à jour et à mettre en œuvre des procédés pour permettre l’effacement ou la rectification des données inexactes.
Dans le cadre des traitements de données à caractère personnel dont les finalités vous seront présentées ci-après, Vivest collecte et traite notamment les catégories de données suivantes : État civil, vie personnelle et vie professionnelle, informations financières, économiques et fiscales, ainsi que des données de connexion.
Vivest ne traite pas de données à caractère personnel révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou encore l’appartenance syndicale, ni de données génétiques ou biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique.
Il est également précisé que les données à caractère personnel communiquées par vous à Vivest pourront servir à mettre à jour les données déjà détenues par Vivest pour les mêmes finalités que celles poursuivies initialement.
En tant que bailleur, Vivest met en œuvre un traitement de données à caractère personnel concernant les candidats et locataires ayant pour principales finalités et bases juridiques suivantes :
| Base juridique du traitement | Finalités |
|---|---|
| L’exécution d’un contrat | Organisation et suivi du compte client, gestion des réclamations |
| Les intérêts légitimes poursuivis par Vivest | Analyse statistique, gestion des candidatures et de l’assistance technique, règlement du loyer |
| Le respect des obligations légales | Gestion des droits RGPD et des oppositions |
| Consentement du locataire | Prospection commerciale, campagnes marketing, sélection et personnalisation des offres |
Les données à caractère personnel collectées sont destinées à Vivest en sa qualité de responsable du traitement. Seules les personnes habilitées peuvent y accéder pour le besoin de leurs missions.
Vos données peuvent être communiquées aux services institutionnels, partenaires, médiateurs, prestataires et autorités légalement habilitées à en connaître.
Vivest veille à ne pas transférer vos données hors de l’Union Européenne sauf en cas de garanties équivalentes de protection.
| Finalités | Durée retenue |
|---|---|
| Gestion de la relation client | 3 ans après la fin du contrat |
| Gestion du compte client | 2 mois après fin du contrat |
| Gestion des candidatures | 6 mois après réception |
| Prospection non-locataire | 3 ans après dernier contact |
| Gestion du support technique | Durée du traitement du problème |
| Gestion des droits RGPD | 5 ans après clôture |
Vivest met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la destruction ou l’accès non autorisé.
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et en obtenir une copie.
Vous pouvez demander à Vivest de corriger ou compléter vos données inexactes.
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi.
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement fondé sur l’intérêt légitime, notamment à la prospection commerciale.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Vous pouvez définir des directives concernant vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante : informatique.libertes@vivest.fr ou par courrier à Vivest, DPO, 15 sente à My, 57000 Metz.
Pour toute question, contactez le DPO via le formulaire en ligne ou par courrier à Vivest, 15 Sente à My, 57000 Metz.
Retrouvez l’intégralité de notre Politique externe de protection des données ainsi qu’un guide explicatif sur le traitement des données personnelles de nos locataires en téléchargeant les documents ci-joints.
Numéro non surtaxé
Prix d'un appel local
